Могут быть следующие варианты отказа:
1.Вы неправильно вводите свой лицевой счет либо фамилию с инициалами. Все должно быть именно так как напечатано вашей квитанции об оплате. Буква в букву! Очень часто вместо инициалов, разделенных точками вводят имя-отчество.
2.Вы недавно установили счетчики либо у вас недавно они были на поверке. Информация об изменениях к нам могла еще не поступить.
3.Показания счетчиков принимаются лишь в определенные для каждого города дни месяца. Эти дни написаны в предупреждении.
4.Ваши коммунальные службы не подсоединились к ЕКС. Они не знают о предоставляемой системой услуги или у них есть более весомые причины.

Регистрация необходима для проверки подлинности абонента. Система проверяет совпадают ли введенные вами данные имеющимся базам коммунальных служб. Поэтому все параметры необходимо вводить согласно квитанции о оплате, даже если вы с чем-то не согласны.

Рассылка счетов на оплату коммунальных услуг производится только после получения их от соответствующих коммунальных служб. Как правило это не позднее 10 числа каждого месяца. Конкретные сроки расчета вы можете уточнить сами. Если вы правильно указали номер своего сотового телефона то SMS о задолженности вам обязательно будет доставлено. А вот с получением счета на бесплатные почтовые адреса могут возникнуть проблемы. Дело в том, что практически все бесплатные почтовые сервисы постоянно совершенствую свою защиту от спама и иногда она срабатывает и на нашу рассылку. Мы сотрудничаем в этом аспекте со всеми известными нам службами, но на исправления параметров зашиты требуется время.

1.Система не примет у вас средства сразу, если введенные вами номер счета-квитанции и суммы не совпадает с выданными ею ранее (в системе определенное время хранится каждый выписанный ею счет). Таким образом произойдет проверка не только наличия данного счета но и наличия такого абонента и получателя средств, так как данные указанные в счете нам были присланы соответствующей коммунальной службой.
2.Снятие средств с вашего карточного или иного счета будет произведено сертифицированным процессинговым центром, о чем вам будет сообщено в процессе операции. Все проводки и реквизиты платежа должны быть в вашей выписке по карточному или другому счету. И, естественно, согласно законодательства, перечисленные средства должны быть возвращены вам банком в случае вашего отказа от платежа.
3.Коммунальное предприятие получит ваши деньги через 3-4 рабочих дня, в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Средства придут обычным платежным поручением с указанием всех необходимых реквизитов (лицевой счет, ФИО, адрес, наименование услуги и периода оплаты) согласно договора " О оплате через Интернет :" заключенного между ЕКС и всеми участниками системы. Поэтому вы легко можете проконтролировать получение коммунальным предприятием ваших средств просто перезвонив в бухгалтерию соответствующего предприятия.

Нет. Данная услуга вам предоставляется бесплатно. Оплачивают стоимость SMS рассылки коммунальные предприятия.

Конечно! Счет, который вы получили от системы является полноценным, содержит все реквизиты и может быть оплачет любым известным способом. Необходимо только помнить, что в "назначении платежа" надо указать номер счета-квитанции присланный вам. Без этого реквизита система автоматически отправит деньги назад отправителю. Так как возникнут сложности с определением получателя средств и реквизитами абонента.

У нас нет конкретных планов и графика. Подключение любой коммунальной службы к любому сервису нашего сайта осуществляется на основании договора. Стоимость услуг указана в разделе сайта "модули системы"